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身分証明書の撮影をしようとしても、画像がぼやけてしまい進めません。

画像がぼやけてしまい、身分証明書がうまく撮影ができない場合は、以下の点に注意しながら撮影をお願いいたします。

身分証明書 撮影のコツ

身分証明書を、手のひらの上に載せて撮影する

手のひらにマイナンバーカード。

身分証明書の向きが調整しやすくなり、また指などで身分証明書の一部を隠すことなく、撮影できます。

ガイドに合わせて撮影する

身分証明書をガイドに合わせている様子。

身分証明書を手に持って、ガイドに合わせて撮影してください。

ガイドに合わせるときは、身分証明書の向きがガイドと同じか確認してください。

腕を固定して、撮影する

撮影ボタンを押すときに、デバイスや身分証明書が動くと、ぶれやすくなります。

デバイスを持つ腕と身分証明書を持つ腕の両方を、肘を机につけるなどして固定し、撮影を続けてください。

撮影ボタンを押した後も、画面が切り替わるまで動かさないでください

確認画面の写真をチェックする

確認画面のスクリーンショット。

撮影後に、撮影した写真が表示されます。

「文字や顔写真がはっきりと映っている」「書類が隠れたり見切れたりしていない」などの項目に該当するか確認し、チェックを入れてください。

該当しない場合は「撮影をやりなおす」を押して、もう一度撮影してください。

撮影場所の注意点

また、撮影場所に注意して撮影すると、上手く撮影が行える可能性がございます。

明るい場所で撮影する

暗いと画像がぶれやすくなるので、適度に明るい場所で撮影してください。

直射日光や強い光の当たらない場所で撮影する

光が強すぎると、ピントの確認がしづらくなるので、このような場所は避けて撮影してください。

安定した通信ができる場所で撮影する

通信が不安定だと、撮影が失敗する可能性がございます。安定した通信ができる場所で撮影してください。

ヘルプID: E0001

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