安定した通信が行える場所で手続きを行ってください
ネットワークの通信が途切れてしまうような接続環境の場合、登録の途中で読み込みが止まってしまう可能性がございます。
ご自宅のWi-Fiネットワークや、高速なモバイル回線など、安定した通信が行える場所で本人確認手続きを行ってください。
画面をもう一度読み込んでください
リロード(再読み込み)することで、フリーズや読み込み遅延が解消され、本人確認手続きをそのまま続けられる場合がございます。
ブラウザの「更新ボタン(リロードボタン)」をタップするか、画面上部から下にスワイプ（指で下になぞる）をすることで、リロードできます。
もう一度本人確認をお願いいたします
上記2点を行ってもうまく動作しない場合、ページの読み込みが正常に行われなかった可能性があります。
通信環境の良いところで、再度本人確認の手続きをやり直してください。