本人確認(eKYC)の
ヘルプ

パスワードが分かりません・忘れました。

パスワードが分からない・忘れた場合、パスワードを保存していた場合は、確認することができます。保存していなかったり、完全にわからないような場合は、パスワードをリセットすることができます。

パスワードについて・パスワードの確認方法

パスワードは、本人確認手続き開始の際、登録しています。

パスワードを登録する際に、パスワードをデバイスに保存していた場合は、確認することができます。詳しくは製造元のヘルプをご覧ください。

パスワードが分からない・忘れてしまった場合

パスワードが分からなかったり、忘れてしまった場合は、パスワードをリセット (再設定) することができます。

本人確認サービスのログインページにある、「パスワードを忘れた場合」を押します。

本人確認に関するメールが送られてきたメールアドレスを入力して、「送信」を押します。

メールアドレス宛に、パスワードをリセットするための案内が書かれたメールが送信されます。メールの内容に従って、パスワード再設定のお手続きを行ってください。

ヘルプID: E2002

お問い合わせの際は、ヘルプIDをお伝えください。

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